OR CONNECT : Solution tablette pour la digitalisation des ordres de réparation et la Réception Active.
Transformez votre processus de gestion des Ordres de Réparation avec notre solution innovante. Depuis votre logiciel métier actuel (DMS), sans changer vos habitudes, imprimez votre ordre de réparation vers une imprimante virtuelle qui intègre votre document dématérialisé sur une tablette instantanément. Profitez de fonctionnalités avancées telles la prise de photos et vidéos pour compléter le tour de véhicule, et obtenez de votre client une signature électronique en toute simplicité. Tournez la page des documents-papiers.
Découvrir
Vidéo Réception active sur tablette
Présentation la solution intégrés aux besoins des Centre Porsche.
Workflow de l’impression du document électronique à l’utilisation sur tablette iPad Pro.
Expérience premium
APPROCHE Produit
La solution OR Connect étend les possibilités de vos ordres de réparations actuels et les propulse dans l’ère digitale:
Dématérialisation des documents, traçabilité, traitement sécurisé…
Digitalisez, dématérialisez
Notre solution OR Connect met à disposition une nouvelle imprimante virtuelle sur votre poste de travail. Depuis votre logiciel (DMS) habituel, il vous suffit de choisir “OR Connect” dans la liste de vos imprimantes pour que l’envoi se fasse instantanément vers votre tablette, éliminant ainsi le besoin de papier. Ce processus intuitif s’intègre harmonieusement dans votre routine de travail, offrant une transition fluide vers un environnement sans papier, sans remettre en question vos habitudes avec votre DMS actuel. Notre plateforme est entièrement configurable pour intégrer en impression virtuelle, les OR de n’importe quel DMS.
Tour du véhicule
Depuis votre tablette ou votre smartphone, accédez instantanément à vos ordres de réparation grâce à notre solution. Notre plateforme transforme vos documents en applications interactives. Vous pouvez désormais saisir des champs de contrôle tactiles tels que des listes déroulantes, des coches, des commentaires avec reconnaissance vocale, et bien plus encore. De plus, vous avez la possibilité d’ajouter autant de photos horodatées ou de vidéos que nécessaire. Ces images sont également disponibles au détail dans la plateforme, répondant ainsi à des besoins complémentaires tels que la constitution de dossiers de garantie ou la résolution de litiges clients.
Parcours et signature client
Grâce à notre plateforme, vous pouvez présenter directement depuis votre tablette le document final, enrichi par votre tour de véhicule. Le client a la possibilité de signer contractuellement l’Ordre de Réparation (OR) sur votre tablette, et le contrat final sera ensuite envoyé par email. Cette prise en charge professionnelle, associée à la présence de photos, impacte favorablement l’expérience client et renforce l’image de votre service. Notre plateforme offre également la possibilité de signer des travaux complémentaires entièrement à distance, offrant une flexibilité accrue.
Point par point
Fonctionnalités Clés
Les fonctionnalités principales de la solution OR Connect.
Impression virtuelle
Une nouvelle imprimante virtuelle au format PDF est installée sur votre PC. Elle est spécialement programmée pour envoyer votre OR sur votre tablette ou smartphone.
Compatibilité DMS
Peu importe le DMS que vous utilisez, la flexibilité de notre plateforme permet de configurer l’océrisation (OCR) de n’importe quelle fichier PDF ou n’importe quelle mise en page d’OR. Il suffit d’un clic pour numériser.
dématérialisation
Grâce à la numérisation utilisant notre solution, vous réduisez l’utilisation du papier. Plus besoin de scanner ou d’archiver du papier. L’impression de l’OR fournit au client est remplacée par un envoi par email.
Tablettes ou Smartphones
Notre plateforme est “responsive”. Elle s’adapte au format de votre tablette ou smartphone. Votre tour de véhicule peut donc être réalisé depuis n’importe quel appareil iOS ou Android.
Simplicité
L’utilisation de la plateforme tactile est ludique et simple, il suffit de cliquer sur les boîtes pour ajouter les photos, ou de cocher les défauts. Une formation de 10 minutes est suffisante. Gain de temps et productivité.
Signatures
Notre plateforme permet d’établir un contrat sécurisé signé par les deux parties entre le professionnel et le client. Très simplement depuis la tablette, les signatures sont dessinés, horodatées et géolocalisées.
Éxpérience client
Avec un dossier digital complété de photos, l’image professionnelle de vos services perçue par le client est renforcée. Votre attention au détail est mise en avant.
Signature à distance
Besoin de flexibilité pour répondre à un imprévu ? Vous pouvez envoyer un OR complémentaire documenté de nouvelles photos pour une signature totalement à distance de votre client pour vous protéger.
intégration GED
Notre solution est également pensée pour alimenter la solution de stockage long terme des documents que votre entreprise privilégie. Un stockage externe, une intégration vers une Gestion électronique de document GED (comme Docuware) ou un archivage électronique coffre-fort, une indexation facilitant la recherche…